Son rôle

Communauté de Communes de Freyming-Merlebach

Considérant le manque d’initiatives des opérateurs privés (Orange, SFR…) quant au développement et à la modernisation des réseaux de communication, la Communauté de Communes de Freyming-Merlebach a pris la décision de réaliser un réseau très haut débit (THD) en fibre optique.

 

Les habitants des 11 communes de la CCFM auront la possibilité de bénéficier d’un réseau tout fibre leur permettant un confort d’utilisation inégalable.

 

Ce projet est intégralement financé par la Communnauté de Communes de Freyming-Merlebach.

Le chantier a débuté au mois d’avril 2014 et celui-ci a été attribué à la société SOGETREL.

Par ailleurs, pour assurer l’exploitation et l’entretien du réseau la CCFM a décidé la création d’une régie intercommunale.
 Cette entité, c’est FIBRESO.

FIBRESO est une régie intercommunale créée par la CCFM pour assurer la gestion et l’entretien d’un réseau en fibre optique en cours de déploiement sur le territoire ; précisons dès à présent, qu’il ne peut y avoir qu’un seul réseau FTTH sur le même territoire. Par conséquent, FIBRESO est l’interlocuteur exclusif des divers opérateurs commerciaux. A leur demande, FIBRESO réalise toutes les interventions sur le réseau (raccordements, dépannages…)

 

Cependant, FIBRESO n’a pas de contact avec le client final. Pour toute demande, celui-ci doit toujours se rapprocher du fournisseur d’accès de son choix, dans la liste des opérateurs répertoriés par FIBRESO.

Opérateurs commerciaux

Les opérateurs commerciaux ont été informés de la création d’un réseau FTTH, ainsi que des modalités d’accessibilité et d’utilisation de ce réseau.

 

S’ils gèrent toute la relation clientèle, la facturation, la hotline ou le SAV, les fournisseurs d’accès doivent, en revanche, demander à FIBRESO de réaliser toutes les interventions inhérentes à l’exploitation et l’entretien du réseau, comme les raccordements ou la maintenance de l’infrastructure FTTH.